Neue Routing-Optionen
Sie fühlen sich besser, wenn Sie wissen, dass der Anruf auch das richtige Ziel erreicht.
Wir haben weitere Optionen für die Weiterleitung des Anrufs an das gewünschte Ziel hinzugefügt.
Die Anrufweiterleitung ist ein entscheidendes Merkmal, wenn es darum geht, den Anruf ohne zusätzliche Anrufweiterleitung an die richtige Person weiterzuleiten. Heute ist dies komplexer als noch vor Jahren. Wir haben CRM-Datenbanken, alte Telefonnummern und viele Standorte, die von einem einzigen Punkt aus bedient werden.
Innerhalb der Weiterleitung können wir jetzt mehr Details des Anrufs ändern als zuvor. Die Manipulation verschiedener Wählzeichenfolgen kann dabei helfen, zu zeigen, wer anruft, oder die Zielnummer zu ändern, um den Anrufer zum richtigen Agenten zu schicken.
Wenn diese Änderungen nicht Ihren Anforderungen entsprechen, können Sie die Supervision-Funktion verwenden, um Ihre Routing-Engine zu entwerfen. Wir stellen Ihnen eine Beispielanwendung zur Verfügung, um Ihnen die beste Vorgehensweise bei der Integration einer externen Routing-Engine zu zeigen.
Ein neuer SIP-Domänenfilter ermöglicht jetzt verschiedene Konfigurationen auf demselben Port.
Vorteile von anynode SBC
und Neue Routing-Optionen
- Mehr Manipulation Dial Strings verfügbar
- Anwendungsbeispiel für Supervision-Funktion
- Neuer SIP-Domain-Filter
anynode ist offiziell von Microsoft für Direct Routing zertifiziert, was unseren Kunden den zusätzlichen Vorteil eines weltweiten Microsoft-Supports bietet.
Im Allgemeinen können Sie mit Microsoft Direct Routing und anynode eine Verbindung zu fast jeder IP-basierten Telefonie herstellen oder eine Verbindung mit einer Telefonanlage eines Drittanbieters herstellen.
