SIPREC (SIP Recording)

SIPREC

Grabación de llamadas de próximo nivel

Con la integración de SIPREC, anynode ofrece una solución para grabar llamadas de voz a través de puntos finales SIP como teléfonos y sistemas, utilizando aplicaciones de terceros, y almacenarlas para su posterior análisis o archivado.

Los datos de medios recibidos y transmitidos, como audio, video o fax, información sobre las partes involucradas, así como los registros de inicio y finalización de llamadas, se envían a un servidor de grabación que almacena y pone a disposición estos datos.

SIPREC se utiliza frecuentemente para la grabación de llamadas en el servicio al cliente. Las grabaciones se utilizan para la formación de empleados, la mejora de la calidad del servicio y el cumplimiento normativo.

Configuración rápida de un grabador de medios con una conexión SIPREC a una solución de grabación en el perfil de enrutamiento hacia adelante de un nodo.

anynode y SIPREC – Beneficios en resumen:

• Flexibilidad: al elegir el servidor de grabación y el proveedor PSTN
• Compatible con varias soluciones de grabación: como MiaRec, Numonix, ASC Technologies
• Integración sencilla: en infraestructuras de comunicación basadas en SIP existentes
• Capacidades de análisis mejoradas: a través de la información de llamadas incluida (dependiendo del servidor de grabación)

 

anynode está certificado oficialmente por Microsoft para el Direct Routing, dando así a nuestros clientes el beneficio añadido de tener el servicio técnico internacional de Microsoft.

Con Microsoft Direct Routing y anynode puedes conectar con casi cualquier troncal telefónica o interconectar con cualquier conmutador o PBX de terceros. La solución más fácil, conveniente y sin complicaciones para ti y tus redes. ¡Simplemente funciona!